Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Права потребителей, если некачественно выполнен заказ по установке натяжного потолка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Согласно п.2.1.1. Договора, продавец обязан передать товар покупателю надлежащего качества и в надлежащей упаковке в течение 30 (тридцати) рабочих дней после заключения договора …… Согласно п.2.1.4 Договора, продавец обязан выполнить монтаж товара в течение 15 (пятнадцати) дней рабочих дней со дня его поставки.
А ведь потолки в доме Сергея не провисели даже и трех лет и уж тем более не вышли из срока гарантии. Казалось бы, неприятная, но легкоразрешимая ситуация — установщик, сверив даты в договоре и талоне, должен приехать на объект и своими глазами увидеть ситуацию, проанализировать, а уже потом, если условия гарантии не нарушались, за свой счет все исправить.
Установили некачественный натяжной потолок
А здесь нашей компании пришлось переделывать за дилетантами обход труб, неопытные монтажники другой компании не смогли обвести трубы в углу помещения и решили обойти их с помощью проёма, что смотрелось в итоге очень грубо.
В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке будет подано заявление с требованием о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойки по ст.
И вместо того, чтобы наладить работу сотрудников должным образом, некоторые компании выбирают иную стратегию работы. Они зачастую пытаются заставить клиента доказывать, что проблемы с их потолком возникли именно по вине исполнителя.
Есть и другой вариант. Товарный знак, доменное имя, база данных клиентов могут быть проданы новому юридическому лицу. Условно говоря, была фирма по установке натяжных потолков с названием N. Вдруг появляется компания, которая действует под тем же самым брендом N, на том же самом доменном имени и, возможно, находится даже в том же самом офисе, но уже является совсем другим юридическим лицом.
Некачественным выполнением работ по договору, немотивированным отказом в удовлетворении моих требований Вы нарушили мои права как потребителя.
Onliner.by помнит немало историй с натяжными потолками, но вот чтобы полотно стало так откровенно рваться — видит впервые.
Зачастую вторая сторона отказывается принимать письмо, ничего критичного в этом нет — через почтовое отделение отправьте его заказным письмом, с уведомлением.
Гарантия на натяжные потолки или как всех обмануть и неплохо заработать 02.03.2018Продолжаю серию разоблачительных статей.
Здесь горе-монтажники не позаботились проклеить полотно натяжного потолка специальной материей для последующего закручивания саморезами в натяжной потолок крепежа люстры.
Так, у Вероники Г. из Самары после монтажа некачественного полотна началась аллергия на запах, а москвич Игорь М. оказался не в состоянии работать более 15 мин. в отремонтированном кабинете.
За нарушение срока выполнения работы исполнителем выплачивается неустойка — 3% от стоимости работы за каждый день просрочки.
Можете обратиться с Иском в Суд (госпошлиной не облагается), в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда, так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.
Образец претензии на некачественный натяжной потолок
Заполните представленный шаблон и скачайте готовый образец претензии на натяжной потолок в формате Word или PDF.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Если натяжной потолок монтируется по гипсокартону,нужно ли как то усиливать гипсокартонную конструкцию по месту крепления багета?
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Если натяжной потолок монтируется по гипсокартону,нужно ли как то усиливать гипсокартонную конструкцию по месту крепления багета?
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); [b]строительные и отделочные материалы [/b] (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, [b]отпускаемые на метраж[/b] (п. 4 в ред.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
На этом фото монтажники использовали кустарно изготовленные обводы для потолочного светильника, так от нагрева обвод окрасил полотно потолка в розовый цвет и разорвался, как следствие натяжной потолок стал рваться. Вывод: надо было использовать специальные термокольца заводского изготовления.
Так же существует негласная статистика, о том, что большая часть клиентов (около 70%) не пользуется своими правами на гарантийное обслуживание в силу ряда причин: утеря гарантийного талона (договора), скромность, нежелание вступать в конфликт, нежелание тратить время из-за мелочи и т.д. По гарантии обращаются единицы, только в случае реальных проблем и то, только в первые несколько месяцев.
Согласно сметы-спецификации к договору, стоимость полотна составила 6 048 рублей, стоимость линейных элементов потолка — 3300 рублей и стоимость установки дополнительного оборудования (закладная для светильника, окантовка двух труб, работа с 5-м углом, установка потолочного карниза) — 1560 рублей. Всего стоимость работ по договору услуг составила 10980 рублей.
Несколько интересных фактов о нас
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель (подрядчик) должен выполнить работу качественно. Согласно п. 3 статьи 29 Закона, требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены потребителем к исполнителю работ при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы.
Договоры расторгаются письменно. В Вашем случае по письменному заявлению (претензии) в свободной форме (со ссылкой на реквизиты договора и номер заказа) договор считается расторгнутым.
Профессиональная помощь юриста поможет вам защитить свои права и получить справедливую сумму возмещения.
К таким вещам применимо понятие «сезонность» и поэтому, если вы купили зимние сапоги в июле и обнаружили что что-то не так зимой, не волнуйтесь и отстаивайте свои права. У товара, который Вы приобрели, вышел срок годности.Такое бывает, если вы невнимательно выбирали нужную вам вещь или продавец выставил на прилавок просроченный продукт (по недосмотру или специально).
Претензии по договорам о выполнении работ, оказании услуг
Поскольку гражданин обратился в нашу организацию с жалобой на подрядчика, наш специалист в интересах гражданина инициировал судебное разбирательство. Он требовал взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу гражданина 9 500 рублей, именно такую сумму заплатил заказчик за установку потолка в этой комнате.
Сведений о том, что договор ….. заключенный между ИП Котелевским А.О. и Ковбасюк И.И. является договором подряда, договором на выполнение работ, — суду не представлено.
После этого года полтора в доме не жили — доделывали чистовую отделку: ламинат, плинтусы, стены. Но все помещения отапливали — не хотелось, чтобы ремонт отвалился.
О. – Усачева С.Е., просившего суд отказать в удовлетворении исковых требований Ковбасюка И.И. в полном объеме, а в случае принятия судом решения об удовлетворении исковых требований, ходатайствовавшего о снижении подлежащей взысканию неустойки, поскольку она является явно не соответствующей последствиям нарушения обязательств.
Некачественные услуги по установке натяжных потолков
Эти же требования можно изложить в досудебной претензии, которую необходимо направить а адрес фирмы, которая производила установку ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Указав в письме срок, в течении которого Ваши требования должны быть исполнены и что по истечении этого срока Вы обратитесь в суд.
Согласно пункту 2.3 Договора остаток оплаты Вы должные внести после поступления потолков на Склад. Так что все правомерно и оснований для расторжения договора с Вашей стороны тут нет (ст.450-453 ГК РФ, ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»). Если откажетесь, придется возместить фактические расходы исполнителя согласно п.2.4 Договора.
Продолжаю серию разоблачительных статей. На этот раз речь пойдет о махинациях с гарантиями, предоставляемых компаниями, фирмами и прочими участниками рынка натяжных потолков.
Напишите исполнителю заявление (претензию) об отказе от договора в связи пропуском срока начала работ и возврате аванса за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов, подтвержденных документально. (ст.32 Закона). При отсутствии документов — денежные средства должны быть возвращены в полном объёме.. Назначьте срок возврата (обычно 10 дней). Если будет — отказ, идите в суд.
Претензия на возврат денег за нарушение сроков договора натяжные потолки
Вместе с тем, суд не усматривает оснований для расчета неустойки с даты ……, как на том настаивает истец в уточненном исковом заявлении, поскольку доказательств того, что именно …… истец предъявил ответчику письменную претензию по поводу качества товара и причиненного ущерба и от этой даты исчислил 20 дней, предусмотренные для устранения недостатков, — суду не представлено.
В целом натяжные потолки очень качественный продукт, который при грамотных монтажных работах прослужит вам долго, так заявленный производителем срок службы более 50 лет, а гарантийный срок на натяжные потолки в среднем составляет 10 лет.
И в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его на материал аналогичного качества, а при отсутствии аналога — возместить потребителю двукратную цену поврежденного материала.
Большая часть обманутых клиентов не считает нужным вступать в спор, и уж тем более, подавать в суд, поскольку стоимость потолка не оправдывает средства, потраченные на судебные тяжбы. Компании об этом прекрасно знают и с удовольствием пользуются.
Так, согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» [quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote] Направляйте в адрес подрядчика заявление об отказе от исполнения договора. Ответственность за все материалы, опубликованные на сайте, несет Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению «Так-Так-Так». 20.02.2017 г. Фонд «Так-так-так» внесен в Реестр НКО, выполняющих функцию иностранного агента.