Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пожаловаться на работу портала госуслуг москвы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Право гражданина пожаловаться на недобросовестных чиновников, а также на неудовлетворительное качество полученных услуг закреплено в ФЗ №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Написать жалобу на поликлинику через госуслуги по любому виду нарушения, будь это некачественное предоставление медицинской услуги, не решение жилищной инспекцией проблемы, непринятие ребенка в детский сад, причинение вреда по неосторожности горячим раствором, нарушение прав в мфц и других муниципальных и государственных органах, можно направить на безвозмездной основе.
Куда написать жалобу на госуслуги, куда жаловаться на госуслуги.
Далее в открывшемся окне требуется нажать на большую кнопку синего цвета с надписью «Подайте жалобу». Система подсказывает, что причинами для написания претензии могут выступить:
- отказ в приеме документов и/или в предоставлении услуги;
- нарушение сроков оказания помощи;
- требование оплаты или дополнительных документов.
После выполнения всех шагов пользователю останется только кликнуть по кнопке «Отправить». Ответ должен прийти не более чем через 15 дней после подачи обращения.
Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.
Как пожаловаться через Госуслуги? Для подачи жалобы через Госуслуги не обязательно иметь подтвержденную учетную запись. Важно Достаточно зарегистрироваться по упрощенной форме.
Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить.
Важно! Сопровождение населения услугами, равно как и написание претензий, всегда соотносится с конкретным регионом РФ.
Следует не забывать, что процесс досудебного обжалования нарушения порядка, по которому предоставляют государственные и муниципальные услуги, это только альтернатива судебному обращению.
Пора отказываться от таких госуслуг! Пытался зарегистрироваться как безработный, страница просто не работает, нахрена тогда она нужна? А свои карточки привязывать здесь не советую, воруют деньги без уведомления!
Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей.
В пятерку регионов, отличающихся самым большим количеством жалоб, входят:
- Москва.
- Санкт-Петербург.
- Екатеринбург.
- Нижний Новгород.
- Краснодар.
Алексей Павлович это ни недоучки. Это откровенный саботаж. И я подозреваю что сайт выполняет чьё то вне гласное указание.
Право подачи жалобы имеет пользователь, оформивший подтвержденную учетную запись. Выразить недовольство качеством обслуживания и оказанием помощи можно лишь тем ведомствам, которые являются партнёрами сайта. Их перечень находится на портале в разделе «Ведомства».
Сайт Гос услуг совсем не помогает только заводит в тупик.МФЦ вообще сидять реально люди с заучиными фразами .И толком ничего обьяснить не могут .Вот и сегодня дали отгул сделать дела, в итоге дали квиток на день когда я не могу там быть .Теперь оформить докумены ни какие не могу.
Жалоба через Госуслуги: 2 способа подачи обращения
В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.
Таким образом, опыт регионов планируют распространить на всю Россию. Эксперимент продлится до конца 2021 года.
Претензия пользователя попадает в единый реестр жалоб на нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. Онлайн-жалоба – это альтернативный вариант судебного заявления на неправомерные действия или бездействие чиновников и ведомств. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней.
Подать обращение можно с помощью соответствующего сервиса на сайте госуслуг (перечень таких услуг можно выяснить, выбрав в настройках свой регион). Также это можно сделать через специальные виджеты, размещенные на сайтах органов власти регионов и муниципалитетов.
Жалоба, оформленная на сайте досудебного обжалования, должна быть связана с ситуацией, которая сложилась при получении в государственном или муниципальном учреждении услуги.
Ранее мною уже подавались обращения как в устной, так и в письменной форме в адрес управляющей компании ООО УК «Ваш дом». За весь период представители управляющей компании ни разу ни составили акт о протечках, т.к.
Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах? Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок.
Из-за частых протечек потолок, стены и откос над окном в комнате (зале) постоянно мокрые, а так же вода течет по стеклу окна, из-за чего обои отошли от стен, стены все почернели от протекания, периодически происходит замыкание электропроводки, из за чего вышел из строя стабилизатор в системе индивидуального источника отопления.
Пользователю достаточно выбрать соответствующий субъект или согласиться с порядком создания обращений на сайте Генеральной прокуратуры, и ему откроется доступ к электронной форме подачи.
В настоящей статье мы предоставим на ответы на следующие поставленные вопросы: как пожаловаться на государственную организацию через портал Единых услуг? что может стать основанием для подачи претензионного ходатайства? какую информацию должна содержать онлайн-жалоба? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье.
Другой способ оставить жалобу на портале Госуслуг — выбрать услугу, на которую сейчас нужно пожаловаться, и нажать на кнопку, которая перебросит на страницу с информацией о ней.
Чтобы правильно заполнить форму жалобы, следует ознакомиться с инструкцией, которую размещают в самом верху формы и посмотреть на образец заполнения обращения или оспаривания отказа.
А технических ошибок на сайте полно. Ответ один – это у вас с компом что то. Вечно висит, вечно выдает некорректные данные.
Правительство планирует внедрить на базе единого портала государственных и муниципальных услуг платформу обратной связи между государством и гражданами.
Последняя попытка добиться справедливости – обратиться с жалобой в суд. Как правило, судебного разбирательства требуют дела о возмещении убытков от некомпетентной работы МФЦ, а для этого нужна солидная доказательная база.
Перечень вопросов, доступных для решения по телефону. Узнаем случаи, в которых сотрудники организации посоветуют осуществить предварительное подтверждение учетной записи.
Сайт Госуслуги дорожит каждым своим клиентом. Обратная связь с пользователями чрезвычайно важна для создателей и разработчиков. Посетители сервиса могут воспользоваться удобной круглосуточной техподдержкой.
Написать жалобу на портал госуслуг москвы
Поступившая на сайт госуслуг жалоба проходит автоматическую проверку, после чего она направляется ответственным ведомствам для решения проблемы. Согласно постановлению правительства, срок рассмотрения обращений в общих случаях составляет до 30 календарных дней. Для отдельных категорий обращений, которые определят сами ведомства, действует ускоренный порядок рассмотрения (до 10 дней).
Поэтому вы может подать жалобу на МФЦ в органы управления вашего субъекта РФ. Однако помните, что сам по себе МФЦ ничего не решает: он лишь посредник, передающий необходимые бумаги от населения во властные структуры. Перед тем как подать жалобу на МФЦ, важно разобраться, кто виноват в затягивании вашего дела: сотрудники Центра или органы власти, решающие все вопросы по документации.
В заключение остаётся только добавить, что, решив свою проблему тем или иным способом, следует обязательно оставить отзыв о своём опыте работы с порталом. Это позволит в будущем сделать его ещё удобнее и доступнее.
К сожалению, далеко не всегда обслуживание в многофункциональных центрах «Мои документы» проходит гладко. «Куда жаловаться на МФЦ?» — задаются клиенты вопросом, столкнувшись с безответственностью или низкой культурой общения.
Жалобную книгу надо требовать у администратора. Она должна быть прошита, листы пронумерованы. Руководитель учреждения обязан регулярно просматривать записи в книге и давать на них ответ (так гласит закон «О защите прав потребителей»).
При этом выдается предупреждение о том, что, нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», он подписывается под «Условиями использования» и «Политикой конфиденциальности».
Практически каждый гражданин так или иначе связан с одним из десятков банков, действующих по всей России. В них хранятся сбережения и зарплаты, через …
Здесь необходимо изложить суть проблемы и указать свои контактные данные. Куда написать жалобу на госуслуги, куда жаловаться на госуслуги. Взаимодействие с гос.структурами предполагает, что у обеих сторон будут свои обязанности.
А что если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки, или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал Выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги. Чтобы в госуслуги написать жалобы через госуслуги нужно быть авторизованным пользователем и иметь свою учетную запись. Только в таком случае можно написать и подать жалобу.