Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оформить возврат товара в эйвон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.
Подскажите, пожалуйста.. клиентка заказала суперустойчивую тушь, и один раз накрасившись ей сказала, что она в ужасе от неё, и хочет вернуть. Можно ли в данной ситуации оформить возврат? Если да то какую причину указать?
Правила возврата продукции AVON
Сохраняйте почтовые документы об отправлении возврата до момента полного возврата на ваш счет стоимости возвращенной вами продукции.
Небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.
Вложите в посылку бланк с номером электронного возврата (распечатанного на сайте) или заполненную простую рукописную форму.
Минимум ошибок при заполнении – выбираете номер счета-фактуры, кликаете на код возвращаемого продукта и информация внесена.
Затем, не позже чем в течении 7 дней с того момента как вы оформили возврат на сайте, вам необходимо отправить его в Avon одним из способов. Предварительно упакуйте товар и заполните документ — бланк возврата.
ПРАВИЛА О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА
Широкий выбор элитной косметики для ухода за лицом под брендами Anew , True и Nutra Effects. Средства для ухода за телом линий Planet SPA, Care, Advance Techniques. В журнале вы найдете все, что нужно для макияжа и ухода за собой. Листайте страницы и заказывайте косметику.
Были заказаны педикюрные аппараты 2 шт, они оказались слабомощными, в итоге клиент отказывается. Координатор посоветовала оплатить заказ, а потом сделать возврат. Я оплптила сегодня, а потом нашла информацию, что можно не оплачивать возврат. Правильно ли это? Нужно ли мне декларировать возврат в моём случае?
Консультант или прямой покупатель может сам выбрать способ. Выбор зависит от комфорта, предпочтений человека.
При возвращении товаров рекомендуем набраться терпения и внимательно ознакомиться с информацией, предоставленной ниже.
Как сделать возврат заказа в Avon?
Далее вводится номер телефона, на который будет поступать информация о доставке отправления на склад, после этого необходимо нажать на кнопку «Вперед».
Отправления весом до двух килограммов в крафтовую бумагу упаковываются бесплатно. За другие виды упаковочного материала придется доплатить. Покупатель оформил заказ в Avon, получил посылку, а затем понял, что какое-то из средств не подходит или является бракованным. В такой ситуации может оказаться как представитель компании, так и прямой покупатель. О том, как быстро сделать возврат товаров в Эйвон, какие условия и сроки придется соблюсти, узнайте из данной статьи.
Пакеты-сюрпризы возвращаются целиком, если хотя бы у одного продукта обнаружен брак и нераспечатанными, если покупатель отказался. В противном случае возврат не будет списан.
Оформление возврата в Avon: условия, порядок
До момента отправки электронной формы возврата на обработку, пожалуйста, убедитесь в правильности указанных данных.
В заказ Представителя вкладывается “желтый листок” с пояснением, что можно не доплатить стоимость недопоставленной продукции (указан код товара) и что этот товар будет автоматически допоставлен со следующим заказом. Сумма вычеркнутой продукции списывается со счета Представителя в течение 2-5 дней.
Информация о доступности услуги высылается на адрес электронной почты по факту отправки электронного возврата.
Продукция выставлена к оплате в счет-фактуре, но в коробку с заказом не вложена и другого товара, не включенного в счет-фактуру, в заказе нет. В этом случае, Представитель должен в течении 7 календарных дней от даты получения заказа сообщить о факте недовложения с помощью Электронного возврата. Информация моментально будет обработана в компании.
Информация о доступности услуги высылается на адрес электронной почты по факту отправки электронного возврата.
Компания Avon гарантирует лояльность и честность в отношении своих сотрудников и покупателей. Поэтому предусмотрена процедура возврата товаров Эйвон, которую можно оформить на официальном сайте.
Как оформить возврат на сайте
Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.
Прежде, чем сдать возврат в постамат PickPoint, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и инструкцией.
Если вы выбрали «Возврат НЕ заложен» по причине «Передумали», заканчивается процесс приема возврата для доставки.
Вы зарегистрировали возврат электронно и заполнили бланк, осталось только отправить товар в отделении Почты России. Вам необходимо подготовить для транспортировки возвращаемые косметические средства, два экземпляра формы возврата и полиэтиленовый пакет, чтобы не покупать в отделении коробочки и пакеты.
Пытаются создать свой бизнес в Avon, но не знают, как это сделать. Этот раздел создан специально для активных представителей, которые хотят добиться успеха. Это бесплатная школа обучения для новичков с теорией и практикой. В статьях представлены техники построения сетевого бизнеса, пошаговые алгоритмы работы, планирование и методы достижения целей.
Узнаешь, как быстро вырасти по карьерной лестнице Avon: от простого представителя до вице-директора бриллиантового уровня программы «Звездный клуб». Увеличишь продажи своей структуры, находя новую заинтересованную аудиторию и сохраняя активность штата.
Что значит «недопоставка»? Какой код действия указан в с/фактуре? Если у вас недовложение или пересортица — действуйте согласно инструкции, представленной выше. Подробности у вашего Координатора.
И представитель, и прямой покупатель Эйвон могут самостоятельно оформить электронный возврат. Это достаточно удобная процедура, не отнимающая много времени. При этом у простого клиента имеется еще один легкий вариант возврата товара.
ВАЖНО! Если сотрудники почты отказываются принимать возврат, ссылаясь на отсутствие бланков или не предоставление данной услуги их отделением, то смело можете говорить, что это откровенная ложь, так как все отделения Почты России принимают возвраты по условиям договора,а все необходимые бланки у них всегда имеются.
Замена приходит с очередным заказом после списания, при условии, если продукция есть на складе, и вы поставили в форме возврата соответствующую пометку.
Количество товаров, заявленных в электронной форме на возврат, должно совпадать с фактически отправленным количеством.
Компания Avon уверена в наилучшем качестве своей продукции и любит свои «произведения» косметики и парфюмерии. Однако, своих дорогих клиентов компания любит ещё больше. Именно поэтому, были предусмотрены все комфортные условия для оформления возвратов.
Если возврат необходимо сдать в течение 3х месяцев, то можно без оформления электронного возврата отправить в компанию удобным способом. Но не будет доступна декларация возврата (возможность его не оплачивать).
В этом разделе можно найти продукт по номеру кампании, счет-фактуре, наименованию или коду возвращаемого продукта.
Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле <Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами о порядке и сроках возврата товара> и нажмите кнопку <Отправить в Avon>.
Печатные материалы и каталоги, Товары по акции благотворительности для женщин против рака груди, покупки по исключительному интернет-предложению и «Пакет сюрприз». Продукцию из каталога-распродажи по завершённым Кампаниям возможно обменять, из-за производственного брака.
Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найтите нужный счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.
Если Вы оформляли электронный возврат, обязательно вложите в посылку в возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.
Поэтому компания Avon дает 100% гарантию качества на свои товары. Если по какой-то причине вас не устроило качество товара и сервиса, мы вернем вам деньги.
Какие бывают каталоги Компания Эйвон работает по всей России. Каждый каталог действует всего 3 недели: дата и номер указаны на обложке. По территории и периоду действия они бывают: Действующий – текущая рекламная кампания. Это основной каталог, по которому принимают заказы представители на территории РФ. Смотрите действующий журнал и оформляйте заказ.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:
Если указанные причины возврата Эйвон – брак, пересортица или недовложение, можно поставить галочку на пункте «допоставить».
И теперь остается только ждать, когда ваша посылка поступит в компанию и обработают Ваш возврат. Следите за статусом обработки заказа.