Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Взаимодействие коллекторов с родственниками должника». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Однако граждане не понимают, почему несмотря на закон коллекторы продолжают тревожить третьих лиц, например, родственников должников. Законны ли звонки в данном случае?
Комитет по финрынку также обращает внимание на имеющиеся случаи, когда взыскатели злоупотребляли своим правом и даже при наличии устного выражения несогласия третьего лица на взаимодействие с ним продолжали такое взаимодействие вплоть до обращения третьего лица в суд.
Может ли родственник или друг нести ответственность за кредит
Если вам понравилась статья, не забудьте подписаться на наши группы в соц. сетях и порекомендовать Прайм лигал коллегам, друзьям и знакомым.
Вероятнее всего, законодателем подразумевалось, что такое согласие не должно включаться в текст договора и представлять собой отдельный документ, чтобы не ввести должника в заблуждение.
Не лишним будет сделать запись телефонного звонка коллектора. Если в адрес родственника звучали угрозы, то полиции волей-неволей придётся отреагировать. Здесь уже включается не только Административный, но и Уголовный Кодекс Российской Федерации.
Коллекторы звонят родственникам что делать
Если родственник гражданина, как субъект персонифицированных данных, в число которых попадает и номер сотового телефона, не давал согласия на их обработку и хранение, значит их использование не законно.
В нем предлагается установить прямое обеспечение прав и интересов граждан, защиту их волеизъявления, оградив от нежелательного и неправомерного общения с коллекторами. Это можно назвать «презумпция несогласия» третьих лиц, поясняла ранее Яровая.
Что касается несогласия третьих лиц, то оно, по мнению специалистов, может быть выражено, как в устной, так и в письменной форме. Если явного несогласия нет, то коллекторы могут продолжать свои телефонные разговоры.
Совсем недавно я попала в поле зрения коллекторов-хамов. Оформила новую сим карту в одном из салонов связи и понеслось! На мои увещевания, что я не знакома и знать не желаю клиента их банка, мужской голос нецензурной бранью каждый раз предлагал мне оплатить почти полмиллиона долга за бывшего владельца номера. Написала заявление в прокуратуру о вымогательстве и сменила номер.
Взаимодействие коллекторов с родственниками должника
Коллекторы звонят родителям и на работу доводят до слез и нервного срыва имеется задолженность по кредиту выплачивается частично. Что делать чтобы не звонили родственникам.
Если человек, взявший на себя обязательства, теряет возможность их нести, банк после ряда просрочек может продать кредит коллекторскому агентству, и его сотрудники начнут пытаться связаться с самим заемщиком и его близкими.
Первое условие. У коллекторов должно быть согласие самого должника, разрешающее взыскателям в случае возникновения просроченной задолженности обращаться к третьим лицам, например, родственникам или коллегам по работе.
Наследуя имущество человека, обремененного задолженностями, человек берет на себя и его обязательства. Если же Вы отказались от наследства или вообще не являетесь наследником, финансовое бремя к Вам не переходит.
Что делать, если коллекторы звонят родственникам и знакомым?
Единичные звонки коллекторов родственникам можно рассматривать, как нормальное явление. Если же звонки идут с разных телефонов десяткам, если звучат угрозы и оскорбления, то придётся прибегнуть к помощи Закона. Помните, что слова «конфиденциальные данные», «вымогательство», «заявление в полицию» и др. отлично останавливают многих не в меру рьяных коллекторов.
В этом случае получателем денежных средств является банк, а основная задача коллекторов заключается в том, чтобы любыми способами убедить заемщика начать погашать задолженность. Это самый простой вариант, при котором коллекторское агентство можно игнорировать, решая все возникающие вопросы непосредственно с банком.
В своей работе коллекторы активно используют звонки. В радиус их активности попадают не только сам должник, но и третьи лица, например, родственники. Через них коллекторы хотят получить дополнительную информацию о должнике. Данный механизм имеет особую актуальность в случае, если неплательщик скрывается и не хочет выходить на контакт.
Основные причины этого заключаются в том, что у заемщика образовалась просрочка по платежам больше трех месяцев, и он игнорирует звонки из банка, а также письменные извещения с требованием оплатить кредит. При этом возможны два варианта взаимодействия коллекторов с должником.
Чтобы ответить на вопрос о законности звонков родственникам гражданина, нужно заглянуть в ст. 4 закона, который сегодня регулирует деятельность коллекторов. В частности, там говорится о параметрах взаимодействия взыскателей с третьими лицами. При этом, под третьими лицами закон понимает членов семьи неплательщика, родственников, проживающих с должником лиц, соседей и иных лиц.
Права граждан будут защищены в первую очередь от неправомерного воздействия коллекторов. Владимир Груздев отметил, что сегодня установлены не слишком справедливые нормы.
Если взаимодействия с третьими лицами не предполагается, то составляется обычное согласие на обработку персональных данных должника.
Должна ли формулировка Согласия предусматривать ФИО и контактные данные (телефон, т.д.) таких третьих лиц (родственников) должника?
Зафиксируйте номера телефонов, откуда звонят и обращайтесь в полицию. Не платите вообще так как части идут на погашение пени, а долг растет.
Как уже указывалось выше, при звонке (или ином способе взаимодействия) третьим лицам кредитор или взыскатель могут только уточнить, знакомы ли они с заемщиком, и попросить передать ему информацию о долге. Общие требования для такого общения изложены в ст. 6 ФЗ № 230.
Некоторые недобросовестные сотрудники отделов взыскания даже переходят к угрозам, обещая описать и забрать имущество в счет погашения долга по чужому кредиту, ссылаясь на родственные связи.
Как построить общение с третьими лицами
Еще одним поводом для звонка может стать желание разыскать скрывающегося должника, если связь с ним у банка и коллекторов потеряна. Родственники зачастую бывают в курсе его местопребывания.
МОСКВА, 16 сен — РИА Новости. Комитет Госдумы по финансовому рынку рекомендовал нижней палате парламента принять в первом чтении законопроект, обязывающий коллекторов общаться только с должниками, а с их близкими и знакомыми — только при условии письменного согласия последних.
Впрочем, есть и случаи, в которых третьи лица действительно несут ответственность, но их не так много.
Деятельность коллекторских агентств регулируется законодательством, чтобы обезопасить самого заемщика и его знакомых от агрессивных средств взыскания.
Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.
Сейчас взыскатели могут взаимодействовать с третьими лицами, если на это согласен должник, а третьи лица не выразили несогласие.
В дальнейшем, если звонки не прекратятся надо писать заявление в полицию, поскольку налицо нарушение Закона о персональных данных.
Гендиректор МФК «МигКредит» Олег Гришин называет новые предложения о работе взыскателей с третьими лицами меньшим из двух зол. «Получение согласия, пусть даже письменного, но в момент заключения договора займа, более разумно и эффективно, чем действующее положение. Сейчас согласие на взаимодействие с третьими лицами нужно получать у клиента, который уже находится в просрочке.
Сколько раз могут звонить взыскатели?
Данный договор означает, что банк передал свое право требования долга коллекторскому агентству, которое теперь является новым кредитором и имеет законное право получить долг с заемщика и оставить его себе (иначе говоря, банк продал долг коллекторскому агентству).
Кредиторам и коллекторам планируют усложнить схему взаимодействия с родственниками и знакомыми должников, просрочивших выплаты по кредиту.
На этапе оформления договора, если у заемщика возникают вопросы, ему поясняют, что эти номера телефонов будут использоваться лишь для связи с ним, если его собственный номер по каким-либо причинам будет недоступен. Поэтому ситуация, когда звонят по кредиту знакомого или родственника, — вполне распространенное явление.
Помимо прочего используемое оборудование должно обеспечивать ведение аудиозаписи разговоров при личных встречах, автоматическую аудиозапись телефонных разговоров с сохранением аудиоинформации в лицензируемых форматах, хранение аудиозаписей всех случаев ведения разговоров с должником или его представителем. Точно такие же требования будут предъявляться и к банкам.
Что делать, если Вам позвонили по кредиту друга или родственника
РБК опросил крупнейшие банки и микрофинансовые компании, требуют ли они от заемщиков указывать контактные телефоны третьих лиц. Большинство игроков сообщили, что в их договорах нет подобного пункта и они не взаимодействуют с третьими лицами при взыскании долгов. «Но клиент в заявке может указать не один номер, а несколько, причем не только свои личные.
Что делать если коллекторы звонят и пугают родственников и должника? И под видом суд. приставов приходят домой к родственникам и должнику?
Во всех остальных случаях никакого отношения к долгу своих родственников гражданин не имеет и не обязан давать какую-либо информацию по этому поводу.
Что делать если поступают угрозы от третьих лиц
Взаимодействие кредиторов (взыскателей) с третьими лицами регулируется ч. 5 ст. 4 ФЗ № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Также он пояснил, что законопроект вводит норму: любое взаимодействие с членами семьи должника, родственниками, иными проживающими с должником лицами, соседями и любыми другими физическими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности должника, может осуществляться кредиторами и коллекторами только в случае наличия письменного предварительного согласия указанных лиц.
Колллекторское агентство – это официальная организация, в обязательном порядке имеющая лицензию и включенная в государственный реестр, в уставе которой прописано, что основная цель ее деятельности — взыскание задолженностей с населения.