Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Уральские авиалинии возврат электронного билета сколько удерживают». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Премиум эконом и Бизнес. Независимо от того, когда пассажир обратился за возвратом, будет выплачена полная стоимость за минусом таксовых сборов. По результатам онлайн-регистрации выдается посадочный талон.
Билеты «Победы» невозвратные, на то он и лоукостер. Вы можете не лететь, если передумали, но деньги не получите. Как пишет на своём сайте авиакомпания, «…денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа».
Условия возврата электронного авиабилета
Этот процесс состоит из сдачи и получения потраченных финансов, однако услуга платная и стоит 1000 рублей. Отказаться от полета можно через сайт компании и кассу.
У пассажира должны быть в наличии оригиналы паспортов, документы на ребенка, квитанция, нотариальная доверенность.
На официальном интернет-портале «Уральских авиалиний» пассажир всегда найдет телефонные номера круглосуточной службы поддержки.
В нем подробно описан порядок и условия для совершения операции.Одновременно с этим, необходимо помнить, что ВК РФ предусматривает сам факт реализации невозвратных проездных документов.
Такой тариф предполагает передачу проездного документа перевозчику даже после окончания регистрации пассажиров на рейс.
Уральские авиалинии, как вернуть билет
Процедура вынужденного возврата и получение комиссионных издержек отличается, в зависимости от причин, повлекших возвращение документа в кассу. Рекомендуется заранее подготовить все документы, подкрепляющие официальную причину отказа от места на авиалайнере. Дополнительных справок не требует возврат по причине задержки или отмены рейса.
Вам неправильно оформили билет, вы заболели, или умер тот, с кем вы летите. Или вы, тьфу-тьфу-тьфу. Кстати, если заболели вы, то надо болеть и в день вылета, иначе не считается.
Обратиться в кассу по месту приобретения, возврат денежных средств производится только в той кассе, в которой были оплачены авиабилеты. При обращении в кассу необходимо иметь при себе: чек, если он на руках у пассажира; паспорт; если возврат осуществляется по доверенности: нотариально заверенную доверенность на подачу заявления на возврат стоимости авиабилета в связи с отказом от перевозки. 3.
Первый рейс был на 6 сентября, я обратилась за возвратом денег за билеты в начале августа (то есть, за месяц), заполнив заявление на возврат на сайте, тк оплоачивала через официальный сайт Уральских авиалиний. В итоге — ни ответа, ни привета. В СПб представительство Уральских авиалинии есть одно единственное в Пулково. Пришлось ехать туда. Там мне просто грубо ответили, что «ждите.
Всегда покупаю авиабилеты заранее туда и обратно, так как выходит значительно дешевле, а если брать предварительно за 60 дней вообще явно ощущается стоимость перелётов.Беру электронные билеты, конечно смотрю тарифный план, покупаю билеты эконом класса. Меня всё устраивает. В любом случае жизнь непредсказуема и за два месяца мало ли, что может изменится.
Я оформил возврат билета 15 марта 2020 г. Билет предполагает возврат затраченных средств. Запрос возврата имеет номер №1-63UoX5G. С тех пор я никак не могу узнать судьбу этой заявки. Я понимаю трудности компании Уральские авиалинии, но мне просто нужная ясность, если у меня шансы получить деньги или распрощаться с ними навсегда.
Я заполнила заявление о вынужденном возврате авиабилетов на сайте авиакомпании Уральские авиалинии. Прикрепила к заявлению больничный лист и свидетельство о браке (должна была лететь с мужем). Обращение было оформлено более чем за 24 часа до вылета.
Авиакомпания Уральские авиалинии отказывается менять данные паспорта в невозвратном билете промо в связи с заменой паспорта при достижении 45 лет-авиакомпания требует купить новый билет ссылаясь на то что в данном тарифе не предусмотрены внесения изменений в билет а также его возврат и обмен.
Быстрый поиск дешевых авиабилетов
Если билет был куплен через агентство по продаже, то аннулировать перелет можно по телефону либо обратившись в офис посредника лично.
Обменивала по телефону, но звонила после 23-00, но недолго минут 10. Назвала номер брони билетов и обменяли на сентябрь как просила, назвала даты. Потом прислали на Эл. почту новые билеты и страховку без доплат, даже сохранили выбранное место. Но на сайте ур.ав. я зарегистрировалась ранее. Может так вот попала.
Если пассажир возвращает авиабилет, удержания прямо зависят от тарифа, который им был выбран им при покупке.
Вчера же мне перезвонили. Вчера прислали сертификаты и сегодня помогли оформить новые билеты. Спасибо сотрудникам уральских авиалиний которые помогают нам. Звонков очень много. Дозвониться самим очень сложно. Надо писать в почту.
Заметим, в большинстве случаев (кроме дорогих тарифов), корректировка даты, времени, маршрута в аэропорту производится не позднее, чем закончится регистрация на рейс.
Наиболее благоприятный вариант для заказчика, есть возможность «оправдаться» перед авиакомпанией. Есть категория аргументов, естественно, с предоставлением доказательств, которые никак не зависит от инициативы пассажира:
- рейс был отменен или отложен именно по вине авиаперевозчика;
- смерть клиента или его близкого человека (жены/мужа, матери, отца, ребенка и т.п.);
- вынужденная пересадка не по плану;
- серьезное заболевание или травма.
Проездные билеты, которые были куплены по тарифному плану «Промо», могут быть сданы обратно в кассу, однако сумма возврата в таком случае ничтожно мала.
Если же причиной является возникшее заболевание, пассажир вынужден будет подготовить и предоставить в кассу «Уральских авиалиний» один из следующих документов:
- медицинская справка, которая была составлена лечащим врачом и заверена надлежащим образом;
- копия больничного листа, которая заверена в нотариальном органе.
Перелет не состоялся по вине пассажира, он в назначенное время заболел. Билет был электронный, отказались от полета тоже через сайт. Услуга платная, но деньги за билет вернули.
Это просто позорище. Более убогой авиакомпании я в своей жизни не встречал (куда там победе до этого убожества).
Возврат денежных средств, осуществляется на банковскую карту с которой производилась покупка авиабилета. Срок поступления денежных средств от 5 до 20 дней, в зависимости от банка-эмитента.
Оформление вынужденного отказа
После возврата билета отменить процедуру будет невозможно. Рекомендуем заранее изучать условия при бронировании и покупке проездных документов. Ведь иногда сумма штрафа больше, чем стоимость самого перелета.
Дату, время рейса или маршрут не позднее чем за 48 часов до времени вылета — через колл-центр авиакомпании или онлайн.
В связи с коронавирусом поездка невозможна. Уральские авиалинии отказывают в возврате денег за неиспользованные билеты. Перенос дат и предлагаемые баллы не устраивают.
Вот и я также считаю. Только совсем непонятно, когда на сайте заработает функционал покупки билета при помощи сертификата. А то через свою обратную связь они и билет могут оформлять очень долго. Рассматривают же они обращения в течение 60-90 дней, а с билетами и сертификатами не хочу попасть на такие же длительные сроки.
То есть общая сумма билетов, если купили бы мы их сейчас была бы 48т.р. — а в итоге обмена будет 107 тысяч. Вот как верить таким их заявлением — обменяем без проблем! Могу сказать точно только одно — троих клиентов это авиакомпания потеряла точно! Хотя пользовались их услугами (не самыми лучшими, но цена привлекала) ежегодно.
Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с условиями применения тарифа. С ними пассажир знакомится на первом этапе оформления брони.
Отказ может быть добровольным или вынужденным. В первом случае пассажир не летит, поскольку необходимость в этом отпала. Во втором это происходит в силу тяжелых личных обстоятельств, например, болезнь.
При возврате авиабилета с возвратным тарифом выплате подлежит: Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается (!), если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.
Скажите про скидку для мед.работников. Можно ли по этой скидке в одном заказе купить билеты на себя и семью? Когда пришлют промокод на скидку? если обращение отправлено несколько дней назад.
При отказе от перелета в адрес авиакомпании направляют заявление в двух экземплярах: один – для перевозчика, второй с отметкой о принятии – для пассажира.
Худшая авиалиния. Полный кошмар. Хамят, абсолютно не отзывчивые. Рейс Москва- Анталья.Приехали в аэропорт Домодедово сегодня за два часа до вылета. Сразу прошли регистрацию. Выход был 11а — прошлись по Дьюти фри и стали ждать у выхода . Спустя 25 минут, смотрим — там уже другой рейс, мы рванулись искать табло. В панике перепутали и прибежали к 1 гейту.
Если пассажир обращается в авиакомпанию менее чем за сутки до запланированного времени вылета, но до начала регистрации на рейс, в соответствии со ст. 108 ВК РФ ему возвращается уплаченная сумма за вычетом штрафа в размере 25% и фактически понесенных перевозчиком расходов.
Уплаченная за перелет провозная плата не возвращается, если пассажир уведомляет компанию об отказе от поездки после окончания времени регистрации на рейс.
На эл. адрес придет подтверждение с точной суммой к возврату. Возврат билета будет произведен в течение одного дня. Возврат билета, оплаченного в билетной кассе производится только в той же самой кассе При обращении в кассу необходимо иметь при себе:
- паспорт;
- чек, если он на руках у пассажира;
- если возврат осуществляется по доверенности: нотариально заверенную доверенность на подачу заявления на возврат стоимости авиабилета в связи с отказом от перевозки
На официальном сайте Уральских авиалиний можно ознакомиться со списком причин, которые считаются вынужденными. Они подкреплены официальным перечнем, в соответствии с законодательной базой:
- Задержка или отмена рейса Уральских авиалиний;
- Отправление или прибытие самолета не по расписанию;
- Изменение установленного маршрута;
- Болезнь или смерть пассажира или одного из его родственников, следующих этим же самолетом этим же рейсом (необходимо подтверждение медицинскими справками);
- Невозможность предоставления места пассажиру на указанный в билете самолет и рейс;
- Несостоявшаяся перевозка из-за опоздания пассажира на посадку из-за длительного досмотра в аэропорту (только если в багаже не было запрещенных к перевозке предметов и веществ);
- Обслуживание и размещение пассажира не по приобретенному тарифу.
Все тарифы Уральских авиалиний, которые дороже «Промо», считаются возвратными. Пассажир может вернуть билет по добровольным или вынужденным причинам, изменить маршрут или время полета. Чем выше уровень комфорта тарифа – тем ниже будут штрафы и больше возможностей по корректировке условий перелета.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Обменять билет может быть гораздо выгодней, чем сдать его. А иногда такой вариант может оказаться в принципе единственно возможным.