Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если в кафе не дали чек». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
На общую сумму 2500 руб. Мы положили денежку в папку, нам принесли сдачу а фискальный чек не принесли вообще! Мы пос море ли на часы, время было 19:00, спросили тут же официанта про чек, он сразу же убежал и через минуту принес чек, выбитый в в 19:03, уже явно после того, как мы попросили об этом.
Существует 2 вида чеков, которые выдает кассовый аппарат- это предчек и фискальный чек. На фискальном чеке отображены вся информация об организации и совершенной операции. Фискальный чек является документом. Именно по этому часто встречаются таблички на кассе «Если Вам не дали чек (имеется в виду фискальный), то Ваш заказ за счет заведения».
Когда Вам приносят счет, а в нем не то, что вы заказывали. Обычно официант смотрит на Вас жалобными глазами и говорит, что перепутали столы и за Вас рассчитались другие, не могли бы вы оплатить их счет, вам это даже выгодно, т.к. их счет дешевле. Я не исключаю возможности реально такой ситуации, но чаще всего, это именно махинация.
Куда жаловаться если не дали чек на автомойке
Мне завязали глаза и дали три разных стакана с пивом трех разных марок, но однотипных — светлых. Балтика, помню была, Степан Разин и еще какое то… Короче — проиграл шеф и еще долго удивлялся.
Это еще ладно, помнится нам как-то давно принесли водку в графине не ту, что мы заказывали (по вкусу). мы вызвали менеджера, перед нами извинились и принесли «правильную».
Кассовый чек – первичный фискальный документ, подтверждающий совершение сделки розничной купли-продажи либо приобретения определенной услуги. По факту внесения требуемой суммы чек распечатывается продавцом (кассиром либо иным ответственным за это сотрудником) на контрольно-кассовой машине, после чего передается покупателю.
Куда жаловаться если не дали чек в ресторане
Бары, кафе, рестораны – места задушевных посиделок, романтических свиданий и рай для жуликоватых официантов, барменов и поваров. Только здесь они могут за вечер заработать половину своего месячного оклада при помощи ловкости рук и ангельской улыбки.
В кофейнях, люди очень часто заказывают одно и тоже. И есть возможность просто сохранить предчек и фискальный чек. Вот приходите вы за стандартным капучино, Вам его делают, но в системе не пробивают, а чек дадут Вам от прошлого такого заказа. И даже фискальный дадут, только время на чеках будет не актуальное.
Уехала она из кафе в 23:00, оставив на кассе официантку. За час официантка успели пробить чеков на половину уплаченной суммы, объяснив тем, что в 23:59 выбивается последний чек, а дальше — «касса не работает» и за остальными чеками «приезжайте завтра». Назавтра днем чеки не выдали и предложили заехать за ними вечером.
Запись можно сфотографировать (например, на телефон) на случай ее возможного уничтожения сотрудниками торговой точки. При этом целесообразно фотографировать не только запись, но и, к примеру, обложку книги рядом с купленным товаром, себя – с книгой в руках на фоне кассы и т. д.
Я сейчас не о шаурмячных киосках под боком. Этих-то грешно трогать, они выживают как могут, кормя народ доступной шаурмой по рублей. Я говорю о крупных сетях. Раньше эту фразу произносили один день в неделю. Всё понятно, собирали иногда бабки на зарплаты в конвертах.
На что ссылаться при общении с руководством кафе, и в какие органы обратиться впоследствии для наказания? Роспотребнадзор, налоговая? А если все-таки вернут все чеки? не хочу это просто так оставлять.
Вообще то мы заплатили за все, я спрашиваю, какой конкретно звкон и его пункт нарушен? Как действовать в подобной ситуации? Я уверена, что этот ресторан пытаеться обманывать и пгтребителей и налоговую. Будем очень признательны за подробный ответ!
Спасибо! У истории есть продолжение: Чеки, выбитые «заранее» на недостающую сумму сегодня отдали. Они от самых разных чисел декабря: 4, 10, 20, 23… Понимаю, что, возможно, насобирали чеки, не отданные другим посетителям в предыдущие дни, чтобы скрыть таки не проведенную половину уплаченной нами суммы. Есть ли возможность их в этом случае наказать?
Можно ли вернуть товар без чека?
Если же хозсубъект не относится ни к одной из вышеозначенных категорий, кассовый чек при осуществлении целевой деятельности должен выдаваться покупателю вне зависимости от наличествующих обстоятельств.
В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.
Вчера мы ужинали с друзьями в японском ресторане, попросили в итоге счет, нам принесли какую то распечатку с заказными блюдами, причем сразу три штуки, а не один? На общую сумму 2500 руб. Мы положили денежку в папку, нам принесли сдачу а фискальный чек не принесли вообще!
В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.
Вчера мы ужинали с друзьями в японском ресторане, попросили в итоге счет, нам принесли какую то распечатку с заказными блюдами, причем сразу три штуки, а не один? На общую сумму 2500 руб. Мы положили денежку в папку, нам принесли сдачу а фискальный чек не принесли вообще!
Мне лично налоги платить очень не легко. Для меня это существенные траты. А тут какие-то гады постоянно, нагло, абсолютно публично, генерат нал. В центре Москвы. Ничего не боясь и не стесняясь. Зову управляющую.
Штраф за нарушение прав потребителя
Может, это предварительный чек. Сую рублей. Жду сдачу. Приносят сдачу. Та же писюлька. И так десятый раз подряд. Не 1 из А просто 10 из И вот мне стало мучительно обидно и грустно.
Считаю — наглость это. И не только в ресторане. Очень показательно, когда привозят на дом пиццу там или суши. Один человек сразу сдачу отсчитывает (я и не беру ее, если в районе 50 рублей), а другой и не думает сдачу давать, с таких как раз требую, ибо нех наглеть.
Клуб потребителей – наши права Не дай себя надуть в кафе и ресторанах! Как не попасть впросак, если в грядущий праздник (да и в любой другой день) вы отправитесь посидеть-выпить-поесть в заведение общепита КУРИЦА С КРОВЬЮ И ЛАНГЕТ ИЗ ПОДОШВЫ — Меня зовут Марина.
Ведущая программы на канале «Пятница!» Лена Летучая рассуждает о психологии российского потребителя и дает полезные советы. Чаще всего менеджер в курсе того, что происходит в кафе, ну а если не в курсе, значит плохо следит за своей карточкой.
Только не надо психовать и бегать за ними. Они сами в зубах доставят вам все чеки и еще долго будут вилять хвостом.
Можно при этом «любезно» сообщить директору магазина, что ты постоянный покупатель и тебе очень часто не выдают в этом магазине кассовые чеки, поэтому ты обдумываешь вопрос об обращении по этому поводу с жалобой в Роспотребнадзор. В резолютивной части претензии необходимо сформулировать свои требования.
Например, потребовать заменить некачественные туфли на качественные или потребовать возврата уплаченной суммы с возвратом некачественной обуви. Наконец, укажи, что в случае отказа в удовлетворении претензии в десятидневный срок ты будешь вынужден обратиться с иском в суд с возложением на ответчика (магазин) судебных расходов.
При совершении покупки, если рядом присутствуют свидетели, готовые подтвердить, что товар приобретён именно здесь, следует привлечь их для доказательства.
К чему я это…. Всегда можно заработать честным трудом. Не спорю, что зарплаты в этой сфере не очень, но чаевых никто не отменял. И даже без левых денег за смену получается нормальная сумма.
Если вы купили какой-то товар, то отсутствие чека чревато сложностями при его возврате обратно в магазин, если он вам не понравился или оказался с браком. Без чека на руках вы должны будете доказать, что вы вообще купили вещь именно в этом магазине, именно у этого продавца.
В кафе не выдали чек куда жаловаться
Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.
Если покупатель не требует документа об оплате, то продавец не обязан по своей инициативе выдавать ему никаких документов. За невыдачу такого документа, когда покупатель его требует, предусмотрен штраф по ст. 14.5 КоАП РФ (максимальный штраф 30 тысяч рублей).
В том случае, если кассовый чек не был выдан, а купленный товар по какой-либо причине подлежит возврату (при условии соответствия ситуации законодательно установленным критериям), но продавец отказывается вернуть деньги либо произвести иные необходимые действия на основании отсутствия чека, действия покупателя должны складываться из следующих этапов.
И адрес. Оказывается, 95 ресторанов Якитория работают по франшизе. На одно юрлицо приходится по ресторана. Дальше я должен поверить, что все 95 рестораторов совершают страшное преступление под названием продажа кэша.
Куда писать жалобу о непредоставлении чека и бух документов за услугу
Если продавец категорически отказывается принимать подготовленный документ и ставить подпись, то есть вариант направить его письмом по почте.
Дополнительно может также печататься сумма сдачи, выбранный вами способ оплаты и другая информация (например, об акциях в магазине).
Разумеется, государство вам не так жалко, как частного предпринимателя, который рискует быть обманутым нечестными сотрудниками.
На должностное лицо в случае обнаружения факта невыдачи кассового чека накладывается штраф на сумму от трёх до четырёх тысяч рублей.
Для этого целесообразно в письменном виде выдвинуть соответствующие ситуации требования в адрес ответственного хозсубъекта.
Ощущение, что я сделал что-то очень плохое в публичном месте. Тетя управляющая очень не довольна. Говорит, что ничего не даст. Выходной день. Руководство отдыхает. Без их согласия показывать секретные документы нельзя.
Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека.